FC2ブログ
2015.05.18 全社研修会
5月13日(水)、全社研修会が行われました。
場所は今回も、川崎信用金庫 登戸支店の
会議室をお借りいたしました。

社員


まずは、代表取締役からのあいさつです。

社長

基本動作(あいさつ・礼儀作法)の
大切さについての話でした。


次に、売買部 課長より、
登記簿謄本についての講義がありました。

講義大田課長

普段はなかな目にすることのない謄本について
詳しい見方の説明がありました。


次は、管理課 課長による、
クレーム対応についての講義でした。

講義野田課長

問題が起きたときに、迅速・的確に
解決していくための方法を学びました。


続いては、営業によるロールプレイングです。

ロープレ店長

物件のご案内や、付帯商品のおすすめ
家主様宅への訪問など、
日々の実務の場面を再現しました。

ロープレ森前田

お客様役は皆、なかなか手強い
キャラクター設定でしたが、
営業役はめげずにがんばっていました。

ロープレ城所山田

ロープレ原田樋山秋本


ここで一旦、お昼休憩です。

お弁当

今回も豪華なお弁当をいただき、
午後に向けて元気を蓄えました。


昼食後1発目は、情報課 課長による
ネット集客の歴史・現状と
今後の展望についての話でした。

講義遠藤課長

そして、(株)いい生活 鬼頭様をお招きし、
弊社で利用させていただいている
インターネット関連のシステムについて、
丁寧な解説をしていただきました。

いい生活


続いて、管理部・営業部 両部長による
敬語の使い方クイズや、
基本動作のおさらいがありました。

スタッフの中から何人かが手本になり
姿勢や礼の仕方について、意見を出し合いました。

基本動作


最後は、税制の講義ということで、
コンパッソ税理士法人 奥原様より
相続税についてご教授頂きました。

奥原先生

税の計算方法や、節税対策など
専門的な知識を学びました。


今回の研修は、普段の自分の仕事だけでは
分からない他部署の業務や、
不動産業に関わるうえで大切な知識を
たくさん得ることができました。
この研修で分かったことを自分なりに身につけ、
より一層深い理解をもって
仕事に取り組んでいきたいと思います。


情報管理課 J.I

Secret

TrackBackURL
→https://yadokarinet.blog.fc2.com/tb.php/953-6177d186